带孩子去拔乳牙，结果恒牙不见了！

“最近这段时间以来，我吃睡(chīshuì)都不香，我7岁女儿豆豆的牙齿被诊所牙医拔错了，现在都不知道该怎么办……”6月30日，家住昆明市西山区润城小区(xiǎoqū)的市民(shìmín)孟(mèng)女士向本报反映：不久前(bùjiǔqián)她带孩子到西山前卫(qiánwèi)口腔诊所拔牙，没想到医生将牙拔错了。对此，在记者的采访中，西山前卫口腔诊所负责人罗女士称：牙齿是家属指定要拔的，责任不全在我们，我们答应的赔偿家属不接受，愿走司法程序承担(chéngdān)相应责任。 孟女士(nǚshì)：带孩子去拔乳牙 结果恒牙不见了 6月30日上午10时，孟女士来到春城晚报社，她一脸悲伤，说起7岁女儿被拔错了(le)牙一事，她就泪流不止，觉得女儿受苦了，而(ér)事情又没有得到(dédào)解决。 孟女士说，6月(yuè)5日下午，女儿豆豆放学后，她就带女儿到家门口的西山前卫口腔(kǒuqiāng)去拔牙，因为这段时间，她发现女儿的一颗乳牙旁长出新牙了，如果不及时(jíshí)拔掉，就会影响新牙的生长。 孟女士说，到诊所后，接待他们的(de)是一名年轻的男医生，孟女士向医生说明情况，并指(zhǐ)了指需要拔掉的牙齿。随后，在没有拍照的情况下(xià)，医生让小孩躺下，打了麻药后就开始拔牙了。 “这颗牙很难拔，拔了很长的时间，最后(hòu)拿出来的牙齿是很长的一颗，为此，我和医生都觉得奇怪。当时，孩子也觉得拔牙(báyá)(báyá)后很疼，为此，医生这时候就(jiù)带着孩子去照了一个片，并对我说：孩子天生缺失恒牙，我对此也不太懂。这个时候，孩子由于疼，有些不安，我于是准备带孩子回家休息。我问起了拔牙费用(fèiyòng)，医生说不用了。”孟(mèng)女士(nǚshì)说：“当医生说不用出拔牙费用，我就感到有些奇怪。哪有拔牙不出钱的？”在(zài)孟女士质疑后，医生说：“那你就象征性地付3元吧。”孟女士付钱后就带着孩子回家走了。 牙齿被拔掉后的以CT照。家属(jiāshǔ)供 回到(huídào)家后，孟女士(nǚshì)开始查阅“天生缺失(quēshī)恒牙”相关资料，并想着如何帮孩子治疗。随后，孟女士又返回西山前卫口腔诊所进行咨询，这时(zhèshí)，诊所的中年男医生告诉她：“要把女童的牙床切开，重新提有列牙齿。”这名医生还说，孟女士家小女孩的这个重排牙齿的工作由他们负责，不用(bùyòng)他们家出费用。这让孟女士很疑惑。 孟女士说：“考虑到女儿没有(méiyǒu)恒牙一事(yīshì)，我很着急，于是回家(huíjiā)(huíjiā)后又带着女儿豆豆去到了云南省第一人民医院进行检查，这才发现女儿被拔掉的就是恒牙，并非天生缺失。”由于当天已晚，孟女士带女儿回家休息了。 投诉(tóusù)：牙齿丢了，协商也没有结果 孟女士(nǚshì)说：“第二天上午，我让丈夫带着孩子到昆明市儿章医院进行检查，而(ér)我则报了警到西山(xīshān)前卫口腔去讨说法，并想找回女儿被拔掉的那颗牙(yá)，进行重植，结果前后6次，也没有能找回那颗牙齿，他们给(gěi)的说法是牙齿已当作废物处理掉了。而对我也只能(zhǐnéng)赔偿3000元。”孟女士说，按照他们诊所医生的说法，这颗恒牙的种植至少要也25000多元，3000元怎么就能解决呢？ 孟女士说：“种植牙是(shì)假牙，需要18岁才可以种，费用(fèiyòng)是10000元左右。而(ér)目前面对(miànduì)的，第一期的治疗是正畸，早期矫正20000元多，后面正畸又是18000元左右，保持器2500元/个。总的费用起码就是50500元，其它费用都没算。” 为了维护自己的(de)权益，孟女士在事情发生不(bù)久后，就将此事投诉到了昆明市西山区卫健委，卫健委派出相关(xiāngguān)人员到西山前卫口腔诊所(kǒuqiāngzhěnsuǒ)，对相关资料进行了封存，便(biàn)着手展开调查。在这过程中，也希望当事(dāngshì)双方进行协商解决。“6月26日，在医调委组织的协商中，我提出治疗费(zhìliáofèi)50500元费用由对方承担，他们不同意，坚持最多只赔偿10000元。医调委与我协商，希望让我让一步，我同意减少后期10000元的种植牙费用，但对方依然不同意。” 记者从孟女士(nǚshì)提供的两张照片上可以看出，第一张照片上的牙齿是完整的，第二张照片上有一颗牙则(yázé)不见了，而应该拔掉(bádiào)的那颗牙还在着，后面还有明显新长出来的牙。 拔牙(báyá)前牙是齐全。家属供 有颗(yǒukē)牙缺失了。家属供 西山前卫口腔诊所：愿走(zǒu)司法程序承担责任 针对这一事件，6月30日下午，记者来到昆明市前卫路上的西山前卫口腔诊所(zhěnsuǒ)。该诊所负责人(fùzérén)罗(luó)女士对这起事件并不回避，她说：“小女孩当时拔掉的那颗牙是孩子的母亲(mǔqīn)指定要拔的，为了拔掉这颗牙齿，她先生带着孩子来了3次，而且强烈要求拔掉。医生看后也说，牙齿松动不够，不建议拔牙(báyá)，但是在孩子母亲的强烈要求下，才拔掉的，而且是孩子母亲指定要拔的牙齿，没想到(méixiǎngdào)最后却惹来了麻烦。” 罗女士还表示(biǎoshì)，因为诊所里装有监控，这个过程是可以看到的。随后，诊所里的一名男士拿出一段小视频，里面(lǐmiàn)确实(quèshí)有医生说过这样一句话：“我不建议拔牙。” 至于为什么拔颗牙只收3元钱的疑问，罗女士说(shuō)：“我们最近在(zài)做活动，在美团上做活动拔乳牙只收10元钱，而对于老(lǎo)患者我们是不收钱的。” 而对于拔牙前不拍照，罗女士说：“因为孩子小，拔乳牙(rǔyá)我们是不拍照的，因为有一定的辐射(fúshè)。” 对于这起事件的处理，罗女士(nǚshì)说：“我们(wǒmen)跟(gēn)孟女士也沟通过，愿意积极主动承担我们的责任，第一是(shì)帮其孩子治疗好，不让(bùràng)其拔掉的牙齿受影响；第二是考虑到孩子才是受害者，愿意补偿其1万元，了结此事。但是孟女士不愿意，非要四五万元，对此我们也没有办法接受。” 罗女士(nǚshì)(nǚshì)还说：“如果孟女士不接受前面的方案，也可以走司法程序解决，毕竟现在是法治社会，如果最后通过司法途径，法院判决我们赔多少，我们就赔多少。我们愿意承担属于我们的责任(zérèn)。” 云南日报-云新闻记者： 左学佳(zuǒxuéjiā) 摄影报道